RTVC da un salto cualitativo en profundizar su conocimiento en los hábitos y necesidades de las audiencias para fortalecer su oferta de contenidos: Nace el Centro de Inteligencia y Monitoreo de Audiencias - CIMA
En la reciente actualización del Plan Estratégico Institucional 2020 – 2022 se trazó la perspectiva misional de RTVC, en la que uno de sus objetivos es aumentar la oferta de contenidos relevantes y convergentes con valor público que respondan a la identidad, necesidades y preferencias de los colombianos. Este desafío demanda cambios importantes en la ideación, planeación y programación de contenidos, partiendo de un reconocimiento preciso de las necesidades e intereses que registran unas audiencias cada vez más cambiantes y dispersas en múltiples canales y plataformas.
Con este contexto ambicioso y transformador, la gerencia de RTVC impulsó desde el 2020 la creación de un equipo especializado para poner en marcha una iniciativa que da cuenta del espíritu innovador que se viene promoviendo, el cual fomenta el uso de tecnologías de la cuarta revolución industrial, como lo son la inteligencia artificial y el Big Data, y promueve una respuesta oportuna y acertada a las preguntas de negocio que toda la organización se hace en su día a día de operación.
Es así como a partir del 1 de junio del presente año, inicia operación el equipo del Centro de Inteligencia y Monitoreo de audiencias, que habitualmente denominaremos ‘CIMA’. Esta sigla tiene un significado implícito y es el de alcanzar el reto que tiene nuestro Sistema de Medios Públicos de cautivar y fidelizar a las audiencias respondiendo a su creciente necesidad de información y soportes educativos, informativos, culturales, deportivos y de entretenimiento.
Los colaboradores de RTVC que pertenezcan a las áreas misionales de Televisión y Radio, RTVCPlay, Señal Memoria o aquellos que estén en áreas de soporte como Comunicaciones, Planeación, la Subgerencia Corporativa o Tecnologías Convergentes, tendrán en ‘CIMA’, un equipo de apoyo para darle sentido y orientación a la voluminosa información que hoy la tecnología permite procesar y que con procesos analíticos se convierten en hallazgos e ‘insights’ fundamentales para tomar decisiones.
Los datos no son de uso exclusivo de los niveles directivos de las organizaciones, una creencia que se ha venido desvirtuando en los últimos años. Por eso ‘CIMA’ tiene también como objetivo, contribuir en un proceso de cambio y apropiación de una cultura de analítica de datos, que buscará que juntos venzamos el miedo a analizar información y, de paso, tener acceso a datos relevantes, concretos y reveladores, independientemente de cuál sea la función que se desempeñe.
Bien se ha dicho que los datos son el nuevo petróleo y la única manera de enriquecernos con ellos es cambiar el chip y adoptar las herramientas de análisis, entender que este cambio nos corresponde a todos y que estamos llamados a dar el salto que RTVC necesita para consolidar su posición en el futuro.
¡Contamos contigo!